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WINIX空氣造水機問與答
Q1:這種空氣水能喝嗎?
A1:當然可以，空氣造水機的水已經通過環保署測試合格，符合飲用水檢驗標準，同時已經投保新光產物產品責任險1000萬，保障消費者飲用安全。
Q2:這種水跟除濕機做的水有什麼不同?
A2:空氣造水機的水，因為目的是用來喝的，所以冷凝器與陶瓷集水盤都經過特別處裡，同時收集到的水經過四道濾心過濾，一道紫外線燈的殺菌，最後還要經過加熱處理，所以水質沒有問題。而且為了確保水質，每天機器會定時循環過濾30分鐘。
反觀，除濕機的水，因為不是用來喝的，所以它的除濕器與集水盤，材質可能會產生鐵屑或是銅屑等物質。加上除濕機的集水桶，使用後從來不曾清洗，所以一般人會覺得除濕機的水很髒，其實只要把集水桶洗乾淨，你就會發現從空氣中收集到的水蠻乾淨的，但是不建議拿來做飲用，因為它沒有經過過濾跟殺菌煮沸。
Q3:空氣造水機會不會很耗電?
A3:基本上造水機的耗電量，是根據水量使用多寡來計算，而且機器造水滿後，就停止運轉，並不是24小時一直不停的動，所以換算下來製造一公升的純淨水，不到新台幣一元。
Q4空氣中有那麼多水嗎?
A4:台灣屬於海島型氣候，空氣非常潮濕，再加上潮濕的環境對人體有很大的壞處，所以空氣造水機是非常適合台灣使用。(可參考台灣地區月平均相對溼度表 )
Q5:空氣造水機水會不會不夠用呢?
A5:空氣造水機水箱容量有13公升，對於家庭跟6-8人的小型公司，水量已經足夠使用，因為空氣造水機製水還是需要時間，如果大型公司想要使用，我們建議多放幾台或者直接由預備水箱加水。
Q6:空氣造水機是否有耗材?市面上是否能購買的到?
A6:空氣造水機裡面有四支濾心，每支濾心更換的時間不同。
空氣造水機的水因為是要喝下肚，濾心是特別要求日本、韓國製造開發，絕非一般大陸劣質品可比擬，所以目前市面上暫時無法取得，僅能向本公司購得。
Q7:濾心是否可以自行更換?會不會很麻煩?
A7:因為空氣造水機所有的水管接頭，都採快拆接頭，所以消費者可以自行更換，如果須本公司前往更換，則需酌收工本費。(可參考空氣造水機接頭拆卸)
Q8:空氣造水機的濾網是否需更換呢?
A8:空氣造水機出貨時都會另外附贈一片濾網，兩片濾網以供替換，當濾網髒時，直接用肥皂水將濾網清洗乾淨，晾乾即可重複使用。
(最好每星期定期清洗濾網，以利空氣造水機製水功能正常運作，清洗方式可參考空氣造水機濾網清洗)
Q9:我忘記更換濾心的時間怎麼辦?
A9:不必擔心，空氣造水機採用微電腦控制濾心更換時間，讓您不必擔心水質安全。
濾心更換時間共分成三段，當濾心正常時，燈號為"綠燈"，當濾心快要更換時，燈號為"橘燈"，當濾心需要買上更換時，燈號則變為"紅燈"。
Q10:使用空氣造水機如何省電呢?
A10:
省電小撇步:
方法一
下半部水箱達到滿水位，幫浦停止運轉時，可將黑色造水開關關閉，等到下半部水箱的水快用完時，在開啟黑色造水開關。
原因:機器沒有一直在造水，即可達到省電的作用。
**黑色開關關閉時下半部的水一樣會抽到上半部，所以不必擔沒有水用**
方法二
上半部的紅色熱水開關，不用時可以關閉，以達省電目的。
例如:夏天熱水用量較少，可以關閉紅色開關，以達省電目的
